酒店写的道歉信

时间:2020/12/24 0:10:53 来源:我爱写信

一 封 信 作 文网为您 提 供酒店写的道歉信

尊敬的xxx:                                                                                                                                

    您好!首先对您下榻我酒店的不愉快经历,请允许酒店向您致以最诚挚的歉意!非常希望您有机会再次下榻我酒店,我们一定保证不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。                                                                

    针对本事件的发生给您带来的困扰我们再次深表歉意,事件发生后酒店管理层高度重视并进行了全方位的反思,发现酒店在经营管理、服务质量和服务水平上仍存在许多不足之处,酒店将采取以下措施改进服务杜绝此类事件的再次发生:                                                                

    第一, 我们将对此事件发生的原因做进一步的调查,对有关当                                                                

    事人将依据店规严肃处理。                                                                

    第二, 建立并完善我酒店的管理制度,加强对员工的培训、教                                                                

    育,使每位到店的客人均能享受到高质量的服务。                                                                

    第三, 开展管理人员的业务知识培训,提高员工服务意识的同                                                                

    时加强突发问题的解决能力。                                                                

    衷心的希望xxx在您入住期间针对酒店的其它方面能再提宝贵意见,使我酒店能正确地、客观地认识到经营管理中存在的不足,以便酒店能及时改进和完善,确保在今后的接待中能最大程度的达到客人满意。                                                                

    希望这次不愉快的经历,不要对您的工作和生活产生任何负面影响!热烈期盼您的再次下榻,祝您工作顺利,生活愉快!                                                                                                                                

    唐山国丰维景国际大酒店                                                                                                                                    

    20xx年xx月xx日

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